Trocas:
Caso pretenda trocar a sua peça, por favor contacte trocas@jewelryking.pt, indicando qual a peça que pretende trocar, tal como a peça que pretende em troca. Só serão aceites trocas de peças no período de 15 dias após a receção da encomenda. Os portes de re-envio serão responsabilidade do cliente.
Nota: Não serão aceites trocas de peças personalizadas, que não estejam num estado novo ou sem packaging original.
Reparações:
A qualidade das peças de jóias tem extrema importância para a equipa Jewelry King. Como tal, surgimos que leia os “Cuidados a Ter“, onde poderá encontrar algumas sugestões para manter as suas peças em excelentes condições.
No entanto, caso a sua peça necessite de reparações, por favor contacte reparacoes@jewelryking.pt indicando a referência da sua encomenda e o problema que está a ter com a sua peça. Após o envio do seu email, irá receber posteriormente indicações o mais breve possível dos procedimentos corretos para o seu caso.